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武汉规范竞拍网站 “我拍网”冻结账号遭投诉

2011-08-10

  因在同一台电脑上同时用两个账号竞拍商品,上海消费者佘琴和朋友王隽的账号及资金被我拍网锁定。日前,武汉工商部门首次对竞拍网站进行规范,而该行业也尚属于大声吆喝的阶段。  ...

  因在同一台电脑上同时用两个账号竞拍商品,上海消费者佘琴和朋友王隽的账号及资金被“我拍网”锁定。日前,武汉工商部门首次对竞拍网站进行规范,而该行业也尚属于“大声吆喝”的阶段。

  投诉:账号被封,资金被锁

  喜欢网上购物的上海人佘琴,发现武汉我拍网络科技有限公司的电子商务平台“我拍网”上竞拍商品既有乐趣又便宜,于是在该网上不断竞拍摄像机、相机、音箱、鼠标及日用品等,并且邀请朋友王隽也在该网上注册。

  5月22日,佘琴和王隽在“我拍网”上竞拍一款原价为949元纽曼E读电子书,当自己出价到352元时,竞拍的账户却自动弹出了,两人的账户同时被锁定不能参与竞拍了。此后,客服通过邮件回复称,两人的账号同一时间在同一个IP地址上登录竞拍,收件地址相同,而且支付订单的银行卡账户也完全一致,“我拍网”因此判断为同一人操作。

  因对“我拍网”仅通过邮件解释原因的方式不满,佘琴向“我拍网”的登记注册地汉阳工商部门进行了投诉。

  昨日,“我拍网”有关负责人解释,用户协议规定“对于操作很多关联账户的用户,我拍网有权锁定其控制的所有账户并取消其竞拍资格,并将视情况追究责任”。 工商部门调查后认为,“我拍网”对相关联账户应该是提前告知竞拍者,阻止其参与围拍,而不是依据自定规则强封网民个人账户,造成竞拍者损失。

  经调解,“我拍网”退还了佘琴及王隽的账户余额。

  网上竞拍“投石问路”

  昨日,记者采访了“我拍网”的有关负责人邱天(化名)。邱天介绍,其实网拍在易趣和淘宝网上早期都有涉及,只是后来被“抛弃”了,现在自己只是重新捡起来并专注这个领域而已。“而且,现在只是摸索阶段,可谓投石问路,远未到盈利的阶段。”“我拍网”的九成以上业务在沿海发达地区,知名度较高,反而是武汉本地的业务比例很低、知名度较小。

  据其介绍,网拍的商品并不能保证每件都赚钱,有亏有赢,而且目前整体在亏本经营。

  汉阳一工商干部表示,像“我拍网”这样的电子商务网站目前与淘宝、京东商城等不具可比性,尚属于“大声吆喝”的阶段。

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