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网络销售之QQ“发送离线文件”法

2010-08-31

  这个可能不是什么新方法了,大家都知道QQ有个发送文件的功能,但“发送离线文件”这个新增加的功能才是最有用的网络营销利器。这次我们就说说 怎样 使用QQ的“发送离线文件”功能

  这个可能不是什么新方法了,大家都知道QQ有个发送文件的功能,但“发送离线文件”这个新增加的功能才是最有用的网络营销利器。这次我们就说说 怎样 使用QQ的“发送离线文件”功能来提高你的销售业绩。

  做网络销售,最主要的就是通过网络,搜集目标客户的联系方式,搜集客户资料一般有下面几种常用的方法:

  1、手工收集,这种方法效率低,做起来累人,但收集到的资料都是实实在在的。

  2、使用软件来收集,这种方法效率高,网上也有很多免费的资料采集软件,我常用的是火车头采集器,只要学会了软件,采集客户资料的事就交给它了。

  3、购买目标用户群的企业资料,网上有很多人卖这些资料。这些资料收集跟“发送离线文件”有啥关系呢?其实对于新手或者是一般的网络销售员,前面两 种方法是最常用的,问题就在这里了。

  第一种方法能准确收集到目标客户的电话、手机、邮箱、QQ等详细资料。

  第二种方法也能收集到电话、手机、QQ,但邮箱却很难收集到,因为很多网站是不公开显示用户注册邮箱的,少数显示的都是图片格式,采集软件也可以收 集下载图片,但最后还是要自己动手把邮箱地址抄录下来,这和手工收集差不多,但准确度是比不上第一种方法的。

  收集了很多的目标客户资料后,接下来“离线发送文件”功能就该大显身手了。一般能在网上收集到的QQ,加为好友都是不需要验证的,把客户加为好友是 关键的第一步,加为好友后,你可以直接和客户沟通。但要么你加的QQ现在不在线,或者是在线但客户不在电脑旁,你发信息过去了,可能对方很久都不回,或是 每回一句话都要等上很长时间,这时你该怎么办呢,不可能就坐在电脑前傻傻的盯着QQ聊天窗口吧。

  做网络销售是要按单来拿提成的,呵呵,等待是卖不出产品的,我们要主动出击,现在你就可以把准备好的产品资料、优惠打折活动资料、热销产品资料等相 关文档发给客户,如果对方没有马上接收,或者是不在线,那你就可以使用QQ的“发送离线文件”功能了,呵呵,文件上传到服务器后,一般会保留7天,只要对 方每次登陆QQ,就会看到“下载文档”的提示,直到对方接收了你发送的文档,提示才会消失。强了吧,根据我的经验,你发送的文档,对方一般都不会拒绝的, 呵呵。对方接不接收你发送的文档,还跟你的QQ呢称,QQ签名、QQ资料以及发送的文档名称有很直接的联系,这点我们下次再说吧。

  最后,如果对方接收了你发送的文档,QQ都会提示你的,收到提示后记得要联系下对方,问问对方看过资料没,有什么不明白的,然后把文档的大概意思和 对方说一下。(PS:之所以要先问对方看过资料没,主要是因为人都要好奇的心理,以及在和不认识的对象打交道前,都会先尽量了解对方。所以假如对方接收了 文件但还没看的话,你先问一下,对方一般会不自觉的打开文档的。)

  写了那么多,就拿我这几天遇到的一个例子来说说吧:

  先看图:

  

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  我之前写过一篇帖子:“个人做产品网络销售经验分享 ”,我们小商铺是卖锯片的,我曾到“高速钢锯片网”免费 发布过我们 的产品信息,在那里就留了QQ号码,后来,她们就使用了QQ的“发送离线文档功能”发一些优惠活动的文档资料给我。注意看上面两图中红色框标注的地 方:QQ呢称、QQ签名、文档名的写法,这个例子就能很好的说明细节的重要性。这些地方的文字使用恰当了,对方很少会拒绝接收你发送的文档。

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