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支付宝首个境外线下客服中心面世 落户首尔

2016-10-01

9 月 30 日消息,支付宝在国外的第一家线下客服中心——韩国首尔支付宝生活馆,将于 10 月 1 日在首尔江南区世界贸易中心 COEX 商城 B2 层正式开业

  9 月 30 日消息,支付宝在国外的第一家线下客服中心——韩国首尔支付宝生活馆,将于 10 月 1 日在首尔江南区世界贸易中心 COEX 商城 B2 层正式开业。

  据悉,此次开出的支付宝生活馆由韩国贸易协会组织和支付宝韩国合作伙伴 ICB 共同运营管理,每天营业时间为 10:30 至 22:00,全年无休。而该馆所在的 COEX 商城是韩国最大综合性购物商城,日均游客量在 30 万以上,周边还有现代百货商店、乐天免税店、SM Town、美嘉电影院及 COEX 水族馆等。

  在支付宝生活馆内,其配置有休息室、美妆间、免费 WIFI、mini 吧台等设施,开业后将为支付宝用户提供货物配送、行李托管、货币兑换、退税、旅游咨询等多方面的服务。

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  亿邦动力网了解到,事实上,阿里在韩国首尔开设支付宝 O2O 综合客服中心的消息早在今年 5 月便已传出,并称这将是支付宝在海外设立的首个服务中心。韩国贸易协会曾对外表示,这将有利于活跃本地商圈,提高支付宝的影响力,并指出将持续与支付宝合作,将国贸中心打造成第二个明洞,吸引更多中国游客到访。

  根据公开资料,近年来,韩国的服装、百货、便利店等上万个商家都已陆续开通支付宝业务。今年 9 月初,支付宝还宣布与 10 家境外机场达成合作,其中便包括韩国首尔仁川机场。针对赴韩的中国游客,支付宝在韩国已开展了退税、交通卡等业务,而韩国成了首个全面支持支付宝应用的境外国家。

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