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微软金山口水战不稀奇 应理性面对

2010-07-08

  【赛迪网讯】7月8日消息,北京百会纵横科技有限公司总经理刘建华昨日做客赛迪网,就百会的未来发展以及目前在线办公的发展现状和趋势问题与网友进行了在线交流。针对目前日渐兴起的在线办公行业,刘建华认为,在线办公的真正意义在于

  【赛迪网讯】7月8日消息,北京百会纵横科技有限公司总经理刘建华昨日做客赛迪网,就百会的未来发展以及目前在线办公的发展现状和趋势问题与网友进行了在线交流。针对目前日渐兴起的在线办公行业,刘建华认为,在线办公的真正意义在于分享和协同工作,让用户体验到使用的价值是其核心目的,在如今,在线 Office主件化的发展趋势越来越明显。此外他还表示,微软金山“口水战”在国内来讲并不稀奇,口水战本身并不会带来增长,所有人都需要用务实、理性的态度去面对行业、面对竞争。

  在线办公意义在于分享和协同工作

  主持人:大家好,今天我们非常高兴迎来了北京百会纵横科技有限公司总经理刘建华先生,先请刘建华先生跟大家打个招呼。

  刘建华:各位赛迪网友大家下午好,非常高兴来到采访现场。

  主持人:如今互联网在我国迅速发展,而传统的办公软件在某些情况下,已经不适合网络化时代下的发展的,在线办公随之发展起来。请刘总首先介绍一下百会公司。

  刘建华:百会是数字星空旗下的公司,数字星空是国际在线的运营商,主要是卡巴斯基和百会,百会是全球知名的SaaS提供商,或者在线应用提供商。百会致力于个人用户和企业用户提供一站式在线办公应用。

  主持人:在线办公成为一种流行趋势,很多厂商也推出了类似的产品,百会有哪些特色的地方?

  刘建华:单从在线办公而言有几个特点,第一,最核心的是提供一站式在线办公应用,包括在线Office、电子邮件、即时通信,企业像CRM、项目管理、远程会议系统论坛系统等。

  主持人:百会在线办公产品,相对于比较传统的Office来说有哪些不同特点?

  刘建华:因为大家用Office是为了解决几个需求,比如创建文档、电子表格或者演示文档,基本是属于创建过程。大家有一个说法,通常我们只用了Office功能的20%,应该有这样的说法。在线Office核心解决的不仅仅是简单的怎么样创建文档,当然它也可以创建,在线Office可以创建演示文档,但它更强的地方在于分享和协同工作,在线Office可以取代附件,可以设定共享给谁,是只读或者读和写都可以,可以同时编辑文档,一旦编辑对所有人都生效,不需要再用文件。

  主持人:提高工作效率,在线办公是新的服务模式,培养用户对与网络化办公习惯还需要很长的时间,百会目前很多产品是免费的,现在客户的定位和盈利模式是怎样的?

  刘建华:我们所有的服务对个人用户都是免费的,不仅仅是几项服务。我们盈利模式希望能够收到企业用户的钱,即使对企业用户,每一个产品也都有它的免费版本。

  主持人:针对几个人以下都是免费的。

  刘建华:对。

  让用户体验到使用价值是核心目的

  主持人:想通过部分免费来培养用户的习惯,使他们体验到在线办公优点、协作分享,从而购买整个的企业服务?

  刘建华:坦率说,跟以前其他软件厂商走过的路不一样,我不是很倾向于我们的免费是为了培养用户习惯,核心不是这样的目的。是让用户觉得用起来有价值,因为软件不像很多硬件,我认为软件应该先让人家用起来,用户用得好,对人家有帮助,你才要考虑是否向他收费,无论对个人用户、企业用户免费,我们都希望能让他用起来,能帮助他解决问题,最后再考虑让他付出,对企业用户来说,希望根据它的需要付出合理的费用。

  主持人:让用户体验到在传统Office下,体验不同的优越性。

  刘建华:我觉得它的未来发展趋势或者在线Office价值不在于简单的替代传统 Office,它是一种基于互联网的文档创建和管理方式,这些创建和管理方式,原来靠传统Office是满足不了的,我觉得它不是简单的替代和竞争关系。

  主持人:是互补的关系。

  刘建华:对于普通用户来说是互补,以前用过传统Office,在编辑复杂文档的时候会选择用传统Office,如果你想发布到网站、博客里去,你可能会选择用在线Office,现在有一股新力量值得重视,新起的一些网民,这些网民当中有的年龄很小,他可能知道微软,但不一定能知道微软的Office,因为他没有机会用,我们现在有很多很年轻的朋友,打开他的电脑看,只有一个IE和QQ,都没有装传统Office,现在还有一个趋势,最近最流行的比如iPad,全球iPad第一季度超过300万台,未来可能会有数千万的iPad用户,他不可能用到微软Office,我觉得对于新增网民,传统Office已经不是他必须要知道的工具,这时候在线Office反而有优势。

  主持人:上了网打开网页就能用。

  刘建华:对。

  主持人:百会产品用户规模怎样?

  刘建华:毕竟不是娱乐应用,它是新的趋势,所以用户认知需要一个过程,我们现在注册用户数在几十万的量级。

  主持人:现在还属于导入阶段,您个人认为整个在线办公产业什么时候能达到成熟的阶段?

  刘建华:很难用具体的几年,比如三年、五年、十年时间来说,因为现在IT行业发展非常迅速。但我个人认为,在线办公它的发展会随着越来越多的人开始有移动办公的需求了,越来越多的人希望随时随地都能上网,很多终端都能上网,同时企业又希望能够去提高员工的协作水平,提高生产力,这几股作用结合起来,我觉得会加速在线办公普及。就像以前电子邮件刚刚发展的时候,一开始也是少数人的专利,只有少数人用,慢慢它变成了我们工作不可或缺的一部分。

  主持人:在线办公将来会迅猛的发展,成几何数增长的趋势?

  刘建华:你周围有这样的氛围就容易发展起来,在我们公司内部应该有超过80%的员工比较经常使用百会应用,有人这么描绘说,“上班的一天,早晨在地铁里掏出手机来,直接登陆手机百会,看邮件、看文档,上班了就直接登陆百会,百会一站式里有邮件,可以查文件、发文档,中午的时候可以去内部论坛发言(百会应用里也包括论坛)”。

  主持人:百会公司就是一个很好的例子。

  刘建华:百会公司包括数字星空、包括我自己已经是深度的百会用户了。

  主持人:公司今年定的目标是怎样的?

  刘建华:今年的核心目标希望有更多的用户知道百会,愿意去体验在线办公。

  主持人:加大推广的力度。

  刘建华:是。

  主持人:用户规模达到一定量级,会不会考虑向个人用户收取增值费用?

  刘建华:目前还没有排上日程表。

  百会推网吧免费使用1年源于微软打击盗版

  主持人:之前百会向全国的网吧免费一年使用,你们推出这种免费活动,是怎样来考虑的?

  刘建华:坦白说这个活动跟微软在东莞打击网吧是非常有关系的,因为很多网吧还不清楚有一个可以替代这样的选择。我们觉得在中国来说,我们对用户还应该更友好一些,确实让用户觉得它用上这些东西真的有价值,

  我们再考虑收取合理的费用,我并不主张所有的用户包括企业用户用什么都完全不用付钱,但是我强调的是钱要合理,应该对他们友好一点。

  主持人:在网吧里可以很好的给用户展示百会平台,有没有想过在一年之后,如何留住这些客户?让他们成为长期的客户?

  刘建华:短期内没有想要向网吧收取费用的意图,中国的网吧现在面临一种困境,很多人都觉得网吧毒害青少年,网吧就是个玩游戏的地方,但事实上当我们有了在线Office或者像百会这样可以提供应用的企业,你会发现网吧是可以学习和工作的地方。我有的同事出差的时候,在笔记本出问题的时候,他就可以去网吧登陆在线Office开始工作。网吧有一个特点,大多数网吧没有硬盘,不允许网吧用户在他的硬盘上存储太多东西,我们必须注意到中国还是有大量的用户到现在为止没有机会拥有自己的电脑,只能在网吧上网,这些人也有文档处理需求、写作的需求,我认为网吧用户仍然有权使用Office,我认为在线Office提供这样的选择,我们还提供存储空间,对在线用户免费提供1个G文件存储空间。

  主持人:这1个G在一年之后还有效吗?

  刘建华:目前是一年之内进行的,一年之后会不会付费,还没有明确规划。

  主持人:除了网吧推广活动,还有没有其他渠道方面的推广?

  刘建华:从推广角度来说,主要是以下几个路径,第一,感谢包括您在内的IT记者、媒体帮忙,帮我们传播在线办公理念,去介绍业内很多、很好、很酷的在线产品。另外,我们也在跟一些系统集成商或者当地做企业级业务的代理商在合作,因为他们离用户最近,他们也能够面对面的去跟用户交流。

  主持人:有直接植入百会服务?

  刘建华:对,因为百会应用有一个特点,如果你旁边有人去跟你分享以前他是怎么用的,这样用户接触起来会更快捷一些。

  打造一站式应用 注重应用间整合

  主持人:现在相比其他在线办公产品,您对目前的百会产品是否满意?

  刘建华:从产品角度来讲,我觉得我们还是有它的独特优势,它是一站式的应用,很多人谈百会觉得百会就是做在线Office,其实在线Office只是我们的一部分核心应用,整个百会为用户提供日常办公所需要的这些一站式整体应用,同时它更讲究应用之间的整合,以前一天工作可能需要至少五家以上厂商为你提供的软件,你的操作系统是微软的,你的Office更多的也是微软的,你的邮箱、你的即时通信有可能是QQ、MSN,如果你是管理岗位你要用CRM、项目管理,你会发现一天你至少要登到5到6家甚至10家IT厂家打交道,而且这些数据都是分割的,这个都是程序或者应用本身控制了人,但是我们人本来是主观能动性,应该是我控制人才对。

  主持人:有可能需要去找很麻烦。

  刘建华:对,格式不一样,需要同步。百会在方面做了很大的努力,目前也有很好的成果,你的一篇文档可以在Office里面找到,你也可以通过邮箱找到,你可以在Of

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